Felsökningsguide

Fungerar inte städmaskinen som den ska? Här hittar du de vanligaste orsakerna och hur du enkelt löser dem på egen hand.

Vanliga problem & lösningar

Innan du gör en felanmälan rekommenderar vi att du går igenom stegen i vår guide. Ofta handlar det om enkla inställningar eller löpande underhåll som du snabbt kan åtgärda själv.

Välj det problem som stämmer bäst överens med din maskin i listan här intill.

Maskinen doserar ut lite eller inget renvatten

Vänligen kontrollera följande:

  • Om ech2o används, kontrollera att ech2o-lampan lyser grönt vid körning (gäller endast ech2o modeller) om inte, genomför spolning (se felsökningsguide för ech2o).
  • Att renvattenfiltret är rengjort.
  • Att tillräckligt med vatten finns i renvattentanken.
  • Att doseringsvredet på ventilen inte är nedställt på minimum.
Maskinen startar inte

Vänligen kontrollera följande:

  • Att nätkabeln till laddaren inte sitter kvar i väggen (gäller inbyggd laddare).
  • Att laddkabeln från laddaren inte sitter kvar i maskinen (gäller extern laddare).
  • Att nödstopp inte är intryckt (gäller inte T2 eller mindre modeller).
  • Att laddaren lyser grönt (färdigladdad) innan maskinen ska användas.
Maskinen har dålig drifttid

Vänligen kontrollera följande:

  • Att det inte sitter en timer i vägguttaget.
  • Att laddaren startar (om inte, kontrollera att det finns ström i vägguttaget med tex en dammsugare).
  • Att laddaren lyser grönt (färdigladdad) när maskinen ska användas.
  • Att det finns ström i vägguttaget även på natten.
Maskinen suger inte upp vatten eller lämnar ränder

Vänligen kontrollera följande:

  • Att locket till smutstanken ligger på som det ska (om inte så drar det tjuvluft).
  • Att sugmotorn startar.
  • Att maskinen doserar ut renvatten (om inte så kan det upplevas som att maskinen suger dåligt).
  • Att sugbladen är hela och rena.
  • Att sugskrapan är rengjord.
  • Att det inte är stopp eller hål i sugslangen.

Löste det inte problemet?

Om du har gått igenom stegen ovan och maskinen fortfarande inte fungerar som den ska, finns vår rikstäckande serviceorganisation här för dig.

Gör en serviceanmälan